De-escalerend communiceren
Programma’s
De-escalerend communiceren voor een prettige samenwerking met elkaar en klanten.
Hier leert u:
-
Voel je in controle tijdens elk gesprek
Krijg het gevoel dat je in controle bent tijdens een gesprek.
-
Positief Beïnvloeden
Beïnvloed het gesprek op een fijne manier.
-
Leer beter te luisteren
Leer beter tussen de regels door te luisteren naar de echte boodschap.
-
Echt gesprek
Het voeren van het echte gesprek.
Sterker in Gesprek: Verbind met Woorden én Lichaamstaal
Deze training is een aanrader voor iedereen, die beter wil leren communiceren en aansluiten bij zijn of haar gesprekspartner. Wat laat je non-verbaal zien en sluit dit aan bij je verbale communicatie. Investeer hierin en zorg dat er aan de achterkant minder capaciteit gaat in klachtenbehandeling of lange conflicten met medewerkers en ontslagprocedures.
